Políticas del Evento

• Todos los visitantes deben ingresar con un pasaporte habilitado para el festival sin excepciones.
• El acceso al Festival del Terror es para mayores de 13 años.
• Los visitantes entre los 13 y 15 años deben ingresar obligatoriamente con un adulto responsable el cual también debe ingresar con un pasaporte al festival.
• Los visitantes entre los 13 y 17 años deben presentar obligatoriamente su documento de identidad en el ingreso del evento.
• El horario del Festival del Terror en las 16 fechas seleccionadas será desde las 6:00 p.m. hasta la 1:00 a.m. con cierre de taquilla para el ingreso y redención hasta las 10:00 p.m.
• No se permite el acceso a personas bajo el efecto de bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas.
• No se permite el acceso a mujeres embarazadas por seguridad en la integridad de la persona.
• Los visitantes con condiciones preexistentes o médicas deben acercarse a nuestro punto médico en el parque por obtener una asesoría previamente a la compra.
• Si usted tiene afecciones cardiacas o es una persona que se impresiona con facilidad ingresa bajo su propia responsabilidad.
• Para recorrer el Festival de Terror se recomienda el uso de calzado cómodo.
• Salitre Mágico se reserva el derecho de admisión y de retirar a personas que no cumplan con las normas de seguridad indicadas por los operarios de las atracciones y del personal de logística del parque que coordina esta actividad.
• El incumplimiento de los deberes y normas generará el retiro de las instalaciones del parque sin reintegro del pago y las sanciones de ley.
• Salitre Mágico no se hace responsable por los objetos extraviados y para estos casos aplicarán los términos y condiciones generales del parque.
• No se permite el ingreso de personas con máscaras, ni disfraces ni con maquillajes artísticos.
• No se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

Ante eventos de fuerza mayor o caso fortuito así como ante fenómenos que puedan representar un riesgo para la salud o la vida de los visitantes el parque podrá suspender el evento, cerrar el parque o dar por finalizada la jornada sin que ello represente un incumplimiento por parte de CONCESIÓN PARQUE SALITRE MÁGICO SAS o de lugar a compensación alguna en favor del visitante.

Para asesoría, quejas, reclamos o solicitudes comunícate con nosotros vía telefónica o por WhatsApp al 601 915 6050 o al correo electrónico contacto@salitremagico.com.co o servicioalcliente@salitremagico.com.co